2024

浙江昌丽木作家居有限公司商品售后服务政策

浙江昌丽木作家居有限公司
商品售后服务政策
（本文件内容随交付/合同告知客户）
1、我司售后保修按照国家“三包”法规定执行，有其他国家法律法规相关要求的，按国家法律法规相关要求的时间进行保修。
2、在符合国家法律法规要求的情况下，或暂无国家法律法规要求的，按与客户的合同约定或投标要求执行服务政策。
3、涉及易损件和配套的零配件时，明细见合同。
4、由于配件和设备、材料、人员服务可能存在价格的波动情况，会随着市场变化而调整。当客户需要采购新的零配件或工时等价格变化时，以当时报价的价格表为准。当客户需要时，我公司及时告知价格。或在需要时签订补充协议进行明细。
5、属于下述情况之一的可能不在保修范围之内：
A)用户使用、维护、保管不当而损坏的；
B)使用环境（如电压、温度、湿度、通风条件等）不良造成损坏的；
C)未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
D)非本公司专业服务人员进行维修的。
E)因不可抗拒力（如雷电、火灾、地震、水灾等自然灾害）造成损坏的；
F)其他可能的非产品质量或非我公司原因造成的情况。

如有售后服务问题，请致电我公司电话：0575-88408873，或合同/说明书上的电话。
我公司在12小时工作时和工作日为您提供预约、咨询、报修、投诉、查询等服务。当您在节假日有特殊需求时请联系销售人员。我们竭诚为您服务。

浙江昌丽木作家居有限公司
废弃商品识别和提示信息文档
（本文件内容随交付/合同告知客户）

1、我公司服务过程产生的废弃物等，自己能够进行回收的，进行妥善的回收处置；不能自己回收处置的，视情况委托有资质的回收单位处理。
2、公司产品和服务一般不涉及危险废弃物，可能涉及的废弃物按照国家法律法规委托有资质的公司处理。从事固体废物收集、贮存、处置等经营活动的单位，必须获得法规规定的环境保护行政主管部门的许可。我公司不处置废弃物，而交给有资质的公司处理。客户废弃商品时，也请参照该方式进行妥善处置。
3、我公司交付时或产品可能产生的塑料、无机物、纸包装、废金属等，请客户妥善处置于垃圾桶或垃圾存放点，勿污染环境。
4、客户的废弃零配件请交给有资质的公司处理或由废品收购站处理。
5、对于废弃商品存在问题的，请随时与我公司联系。爱护环境，人人有责。